奥凯航空提前10天改签机票1013元只退238

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近日，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己订购机票后因有事需改签，此时距起飞时间还有10天，奥凯航空只退回238元，扣除了700多元。

截至目前，奥凯航空在黑猫投诉平台投诉累计达3261单，回复率不足1%。